Časté otázky

Každý kousek si sami vyzkoušíme v naší kuchyni. Pokud nám slouží a funguje, zařadíme ho do nabídky. Pokud zjistíme, že se nám nehodí, vyměníme ho za něco jiného. Není to podnikání — je to naše domácí třída, kterou prodáváme.

Obvykle přidáváme nové kousky jednou za měsíc nebo dva. Nemáme cykl jako velké obchody — máme cykl, jaký máme my sami. Když nás něco zaujme, přidáme to. Přihlaste se k novinkám, budete vědět, co přibude.

Doručujeme kurýrem, na výdejní místa (Zásilkovna, PPL, Geis) nebo můžete věci vyzvednout osobně v Olomouci. Všechny způsoby jsou zatím bezplatné. Více na stránce Doprava a platba.

Obvykle odesíláme den po potvrzení platby. Kurýr doručí během 2–3 pracovních dní. Výdejní místo obvykle během 2–5 dní, podle sítě. Osobní odběr — napište si nám, kdy vám vyhovuje.

Pokud je zboží vyprodáno, informujeme vás do 24 hodin a vrátíme vám peníze. Pokud chcete být upozorňováni, když se kousky vrátí do prodeje, dejte nám vědět e-mailem.

Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Stačí nám napsat, zabalit věc a poslat zpátky. Náklady na vrácení nese kupující (je to standard), peníze vám vrátíme do 30 dní. Více na stránce Vrácení zboží.

Linen je jednoduché — pere se teplou vodou a mýdlem. Máte-li speciální pracovní textil (zástěru), můžete ho prát při 60 °C. Čím víc ho perete, tím měkší a pohodlnější je. Žehlit není nutné, pokud se vám to nehodí.

Nůž se brousí na brusku nebo na ocelové tyči. Každý měsíc stačí na ocelové tyči (to není broušení, jen narovnání). Broušení se dělá jednou za rok, pokud vaříte denně. Rádi vám nůž naostříme v Olomouci — napište si nám.

Balíme pečlivě v přírodním papíru, což už samo o sobě vypadá hezky. Pokud chcete speciální balení (například s kartou nebo s dedikací), napište nám — rádi to domluví.